An error occurred while establishing the connection:
Type: java.sql.SQLException Error Code: 17176
Message:
Locale not recognized

Of course, my locale is not English. In fact, it is Basque:

$ locale
LANG=eu_ES.UTF-8
LC_CTYPE=”eu_ES.UTF-8″
LC_NUMERIC=”eu_ES.UTF-8″
LC_TIME=”eu_ES.UTF-8″
LC_COLLATE=”eu_ES.UTF-8″
LC_MONETARY=”eu_ES.UTF-8″
LC_MESSAGES=”eu_ES.UTF-8″
LC_PAPER=”eu_ES.UTF-8″
LC_NAME=”eu_ES.UTF-8″
LC_ADDRESS=”eu_ES.UTF-8″
LC_TELEPHONE=”eu_ES.UTF-8″
LC_MEASUREMENT=”eu_ES.UTF-8″
LC_IDENTIFICATION=”eu_ES.UTF-8″
LC_ALL=

The JDBC driver is Oracle Thin 10.2, from a source file called ojbdc14.jar

The workaround is here. First, add English locale. Check it is here:

$ less /usr/share/i18n/SUPPORTED

and add the locale:

$ locale-gen en_GB

Second, set the English locale before you launch DBVisualizer:

$ LANG=en_GB; export LANG
$ dbvis&

No sé dónde ni cuándo se inventó la txapela, pero sí puedo decir algo sobre su etimología. El orígen de la palabra está, muy probablemente, en el latín mediaval CAPELLA ~ CAPELLU “Capucha” (Trask 1997), que a su vez viene del latín CAPPA. Esta palabra ha dejado también descendientes en los idiomas vecinos: en francés chapeaux “sombrero”, del que viene el castellano chapó “interjección de admiración”, en español capelo “(anticuado) sombrero”, y en provenzal capel.

El orígen francés se torna imposible, a menos que nos retrotraigamos a la forma de francés antiguo chapels, chapex, chapeaus. Esto, a su vez, trae dos dificultades. Hay que explicar por qué se adquirió del nominativo, en vez del acusativo, como con los préstamos del latín, y habría que buscar una forma *xapel que no tenemos atestigüada.

El orígen provenzal es más prometedor, y explica perfectamente la forma vasca kapela “gorra”. No obstante, no se recoge ni en gascón ni en bearnés, los dialectos vecinos.

El origen castellano presenta un problema: en castellano está considerado un préstamo del italiano cappello. Además, las variantes vascas gapelu ~ kapelu “chapela; sombrero” se usan más en Iparralde que en Hegoalde.

Por lo tanto, lo más probable es que el término se tomara directamente del latín mediaval, para después sufrir una palatalización (buztindura) de función expresiva, que diferenciaría a un tipo particular de sombrero. Las palatalizaciones de k- > tx- no son muy frecuentes, pero se puede apuntar la palatalización de otra plosiva, de d- > tx- (Dominiku ~ Txomin) como paralelo.

Sobre otra etimología con palatalización s- > tx-, aquí esta el apunte de Joxe Aranzabal sobre txara.

Acerca de RT: Introducción

RT es un sistema de tickets empresarial que permite a un equipo de personas gestionar eficientemente sus tareas, resolver su incidencias y atender las peticiones generadas por una comunidad de usuarios.

La plataforma RT se ha venido desarrollando desde 1996, y se usa en miles de instalaciones en el mundo, tanto en equipos de atención al cliente, como administración de sistemas informáticos, departamentos comerciales o gestores de tecnologías de la información.

El objeto de RT es facilitar la colaboración dentro de las organizaciones, y mejorar la atención a sus clientes.

RT gestiona tareas fundamentales para la gestión de incidencias como son la identificación, la priorización, la asignación, la resolución y la notificación. Se puede usar para gestionar proyectos, para atención a usuarios, para resolución de averías, para la gestión de las relaciones con los clientes y para el desarrollo de software.

RT se usa en compañías Fortune 100, administraciones públicas, instituciones educativas y organizaciones para el desarrollo de todo el mundo.

Cómo se usa RT

Yo lo recomiendo para la gestión de incidencias/peticiones en oficinas de tamaño medio (10-50 personas), donde el número de incidencias sea alto (50-500 incidencias diarias), la mayor parte de la jornada los trabajadores tengan un ordenador delante, y la mayor parte de los peticionarios puedan ser localizados por correo electrónico.

La rutina de trabajo con RT es sencilla. Yo tengo en la pantalla del ordenador la lista de las incidencias más importantes que debo resolver. Bajo ella, las últimas incidencias que van entrando, y que nadie ha cogido. Si veo, por la cola de trabajo y el título, que puedo resolverlas, las cojo con un clic. A la derecha, aparecen las diversas colas de trabajo de la oficina, con una indicación de la carga de cada una. Si recibo una llamada de teléfono, o aparece alguien en persona, le tomo los datos de contacto, recogo la información sobre el problema, y, si no puedo resolverlo, lo paso a la cola de trabajo correspondiente. Allí, mis compañeros se harán cargo, no tengo que ir a buscarles, ni saber quién está enfermo, de baja, o ha cambiado de funciones. Si puedo resolverlo, anoto la solución, lo que le he contado al usuario, o directamente registro en RT para que el sistema le envíe un correo. A veces, avanzo un diagnóstico, o realizo algunos pasos y luego lo cambio a otra cola para que lo termine otro grupo de trabajo. En este caso, los compañeros leen en el ticket todas las pruebas o pasos que he realizado.

Las consultas que llegan por correo electrónico se cargan directamente en la cola de trabajo correspondiente. La supervisión es también sencilla, basta con pinchar en una cola de trabajo y ordenar para ver problemas que están abandonados (hace tiempo que nadie trabaja en ellos), incidencias de las que nadie se ha echo cargo, observar qué compañeros están sobrecargados de trabajo, reasignar tareas … Con algún esfuerzo de configuración se puede realizar una supervisión más detallada, si es necesario.

Ventajas de RT

Las ventajas del sistema RT son grandes:

• Las peticiones o incidencias se atienden siempre: nada de hablé con alguien y nunca más se supo.
• Los trabajadores tenemos toda la información necesaria disponible en el ticket: no hay que ir preguntando por la oficina, o hacer extraordinarios esfuerzos de memoria.
• El flujo de trabajo dentro de los grupos, y entre ellos, se hace mucho más eficiente.
• Los tiempos de atención al usuario, consecuentemente, disminuyen.
• El usuario está mejor informado, por que enviarle un correo electrónico es muy rápido y cómodo, y la persona que le informa tiene más datos.
• Las reclamaciones de los usuarios se resuelven mejor: en los tickets consta lo que pidió, las veces que se le llamó o escribió, quién le atendió y cuándo.
• El sistema es fácil de utilizar, y aprender a sacarle partido lleva unas horas.
• El RT no tiene costes de licencias, es de código abierto.
• El sistema se instala en una mañana, dos si quieres dejarlo niquelado.

• Introducción a la Ciencia: I. Ciencias Físicas / Isaac Asimov. Orbis, Barcelona, 1985
• Introducción a la Ciencia: II. Ciencias Biológicas / Isaac Asimov. Orbis
• Fotosíntesis / Isaac Asimov. Orbis
• Viaje alrededor del Mundo / Charles Darwin. Hacer, Barcelona, 1982
• Chaos / James Gleick. Viking Adult, 1987
• La formación de la Humanidad / Richard E. Leakey. Orbis, Barcelona
• Comportamiento animal / Joandomènec Ros. Prensa científica, Barcelona, 1986
• La conexión cósmica / Carl Sagan. Orbis, Barcelona, 1978
• Tras las huellas de Adán / Herbert Wendt. Noguer, 1973
• El enigma de los dinosaurios / J. N. Wilford. RBA, 1993

Luego he leído en la revista Jakin, n. 166, el catálogo de Zientzia Irakurle Ororentzat. Esta iniciativa se considera de divulgación superior, pero es una idea estupenda. Por elegir uno para leer, me quedo con:

• Zenbakirik gabe bizi / John Allen Paulos (Innumeracy)

Euskaraz hemen eta hemen

Es cierto que las tasas de matrícula de la UPNa o de cualquier universidad pública sólo cubren una parte pequeña de los costes reales, en torno al 20%. Pero no vayan a creer que la universidad del Opus vive sólo de las tasas de matrícula. Por un lado, gran parte de las becas de estudio que otorga el Gobierno de Navarra acaban en sus arcas, y habría que ver cómo cuadraban las cuentas sin ello. Por otro lado, le concede directamente un montón de dinero para la investigación. Por ejemplo, el convenio sobre investigación en Oncología ha permitido levantar el CIMA. También le paga por tratar los enfermos que desvía a la Clínica Universitaria de Navarra, y no se crean que éstos devuelven el dinero cuando tienen que enviar a sus enfermos al Hospital de Navarra, ni mucho menos. En general, el Gobierno de Navarra financia cualquier actividad que organice la UNAV, ayer su radio y mañana la Fundación Beaumont (para exasperación de IU y NaBai). En infraestructuras tampoco los tratan mal. Les ceden gratis el terreno, e incluso querían firmar un convenio para pagarles el acceso a internet. Una parte de los impuestos navarros acaba, por diversos caminos, en la Universidad de la Iglesia de Navarra.

El autor del artículo trata de medir la eficiencia de la UPNa dividiendo el presupuesto entre el número de estudiantes. He conocido indicadores mejores, pero aceptemos éste. Pero luego lo compara con la matrícula de primer curso de la UNAV, y eso no es justo. Comparémoslo con el presupuesto de la UNAV entre sus alumnos, y entonces veremos quién es más eficiente.

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Enpresa Digitala Buletina irakurtzen askotan berotu zait belarria, baina gaurkoa itsusiaz eta antigramatikalaz gain, ulertezina zait. Nork xurgatu dio zera hura nori? Neuk ere gazteleraz irakurriko ditut buletinak hemendik aurrera. Hau lotsa!